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晉企發〔2021〕42號 

山西省小企業發展促進局

關于組織開展“中小企業服務月”活動的通知

各市、縣中小企業主管部門、各省級、國家級中小企業公共服務示范平臺：

為深入貫徹工信部辦公廳《關于開展中小企業服務月活動的通知》精神，落實省委十一屆十一次全會精神和省委經濟工作會議部署，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，以服務中小企業的實際行動慶祝中國共產黨成立 100 周年，幫助解決我省中小企業發展中存在的困難和問題，確保今年“凈增1000戶規上企業”硬核任務的完成，推動全省中小企業高質量發展，省局決定在全省組織開展“中小企業服務月”活動?，F將有關事項通知如下：

一、活動時間

省局確定6月份為全省中小企業服務月，6月1日至30日在全省范圍內開展中小企業服務月活動。

二、活動主題

    辦好實事，助力發展

三、活動服務重點對象

圍繞凈增1000戶規上企業的硬核任務目標，今年我省中小企業服務月活動的主要服務對象為：列入培育庫的擬升規企業和去年首次升規的企業要實現服務全覆蓋，同時惠及雙創企業、專精特新企業、高新技術企業等重點企業。

四、活動內容

   （一）多形式開展宣傳活動

服務月活動期間，各地要采取多種形式，廣泛宣講中小企業政策，宣揚中小企業成就，宣傳中小企業發展典型，在全社會營造支持中小企業發展的氛圍。6月27日，各地要結合慶祝世界小微企業日，集中開展各種形式的宣傳活動。

   （二）組織開展“三進三送”活動

    服務月活動期間，各市縣中小企業主管部門要組織開展“三進三送”活動，即“進園區、進雙創基地、進高校，送政策、送專家、送服務”活動，根據企業需求，有針對性組織服務機構開展服務活動，6月份每個縣至少要舉辦一場活動；6月份以后，各地要常態化開展“三進三送”活動，全年力爭每個縣平均服務100家左右企業，全省服務1萬家以上中小企業，實現百縣萬企的目標。

   （三）廣泛開展專業化服務

    全省各類中小企業服務機構，特別是省級和國家級中小企業公共服務示范平臺，要圍繞企業需求，通過“上下聯動、示范帶動、創新驅動”，重點開展十大重點領域服務活動（活動清單見附件1），從政策服務、創新和技術、數字化賦能服務等方面，為企業提供優質服務，切實幫助企業解決生產經營難題。要積極配合當地中小企業主管部門服務工作，主動參加“三進三送”活動，今年每個省級以上中小企業公共服務示范平臺至少要組織2場以上專題服務活動，參加1場“三進三送”活動，全年平均服務企業數量達到50家以上。

   （四）深入開展入企幫扶活動

    各市縣中小企業主管部門要按照省局部署，實行領導干部包縣包企服務制度，定期組織帶領機關干部、服務機構、深入“小升規”培育企業等重點企業，了解企業需求，開展點對點、零距離、全方位服務，盡力幫助企業解決生產經營難題，確保今年凈增1000戶規上企業硬核任務的完成。

     五、服務形式

     各地中小企業主管部門可組織、聯合、委托省級以上中小企業公共服務示范平臺，帶動本地優秀服務機構，多形式開展服務活動。要因企制宜，力求實效，以切實解決企業難題為出發點，杜絕形式主義和簡單應付的錯誤思想。在組織活動前，要提前收集企業需求，根據企業需求，選擇相應的服務機構參加。可集中宣講服務，也可點對點、一對一、因企制策；也可采用網絡直播、短視頻等新媒體形式宣講政策、開展服務?；顒优e辦時要保留活動資料；活動結束后要組織參加企業填寫滿意度調查表。年底前，各市縣和參加的服務機構要專題總結，書面報告活動情況，包括組織情況、參加企業數量、解決問題的數量和類型、典型案例、活動成效、存在問題和下一步改進建議，服務機構向市縣中小企業主管部門報告，市級中小企業主管部門要向省局報告。

六、工作要求

    （一）高度重視。開展中小企業服務月活動是今年工信部和省局服務體系建設的一項重要工作，也是為確保完成凈增1000戶規上企業硬核任務的一項重要舉措。各市縣中小企業主管部門要高度重視，充分認識開展這項工作的重要意義。省級以上中小企業公共服務示范平臺要把這項工作作為展示服務能力，體現企業形象、開拓服務市場的新機會，認真參加，積極配合。

    （二）強化組織領導。各市縣中小企業主管部門要提高政治站位，把服務月活動作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容和踐行初心使命的重要行動抓緊推動，充分發揮促進中小企業發展工作領導小組協調機制作用，加強組織領導，結合當地實際制定具體服務活動方案，細化工作措施，明確責任分工，制定工作計劃，明確時間安排，因地制宜開展特色化服務活動，將服務月活動作為解決企業實際困難、提升企業發展質量的重要舉措抓好抓實。

    （三）明確任務分工。省局由服務體系建設處牽頭總負責，統一指導各市工作。根據市縣要求，協調調動省內外優質服務資源，支援配合市縣中小企業主管部門開展工作。各市縣根據工作計劃，負責征集企業需求，選好場地和時間，組織當地企業和優秀服務機構參加。

    （四）動員各方力量。要充分發揮中小企業公共服務平臺網絡的骨干架構作用，發揮中小企業公共服務示范平臺、小型微型企業創業創新示范基地、各地中小企業服務中心帶動引領作用，提升創新創業特色載體的輻射能力，發動志愿服務專家隊伍，引導帶動廣大市場化服務機構為中小企業提供優質服務，務求服務實效，切實提升中小企業獲得感，為中小企業健康發展提供有力的服務支撐。

    （五）創新服務模式。要積極運用云計算、大數據、5G、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術創新服務模式，推動服務供給和需求的精準、高效匹配。鼓勵支持開展線上線下相結合的模式，推出一批線上服務產品，創新服務方式，提升服務質量和水平，打造服務品牌，為中小企業提供專業化、高質量的服務產品。

    （六）總結經驗推廣。各市縣要邊工作邊總結，要充分利用電視、報刊、網絡、新媒體等多渠道宣傳服務活動內容，對企業滿意度高、成效明顯的服務活動要善于總結經驗，及時推廣交流，擴大中小企業知曉面，引導中小企業踴躍參與；對服務成效顯著的服務機構，要大力培育扶持，幫助其深入開展工作，擴大社會影響力，提升服務體系服務能力。各省級中小企業公共服務示范平臺要認真總結一批服務案例，及時報送省局。各市、縣在工作中需要同國家級、省級中小企業示范平臺等優質服務機構合作的，可及時與省局服務體系建設處聯系，省局將按照市縣需求，幫助對接優質專業服務機構。

聯 系 人：張元山  白澤林

聯系電話：0351-5607048

工作郵箱：sjfwtxc@163.com

    附件1：十大重點領域服務.docx

        2：企業滿意度調查表.docx

                            山西省小企業發展促進局

                                2021年6月3日